DIESE WEBSITE WURDE FÜR DESKTOPS OPTIMIERT. DAHER KANN ES ZU DARSTELLUNGSUNGENAUIGKEITEN AUF TABLETS UND SMARTPHONES KOMMEN.
UNTERNEHMEN:
Via Nova - Zentrum für psychosomatische Persönlichkeitsentwicklung GmbH
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Geschäftsführerin:
Viktoria Mehlhorn
0049 (0)176 50418769
viktoria.mehlhorn@vianova-zentrum.de
BILDNACHWEIS:
Bilder (teils nachträglich bearbeitet) von Pixabay
Praxisbild: Viktoria Mehlhorn ©, alle Rechte vorbehalten
Gut Garbus: Familie Schäffner ©, mit freundlicher Erlaubnis verwendet
Ferienwohnungen „Marktblick“: Marion Laum ©, mit freundlicher Erlaubnis verwendet
HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
Die Inhalte meiner Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann ich jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter bin ich gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG bin ich als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werde ich diese Inhalte selbstverständlich umgehend entfernen.
Meine Webseite enthält Links zu externen Webseiten Dritter. Auf deren Inhalte habe ich keinen Einfluss. Deshalb kann ich für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung jedoch nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich die entsprechenden Links umgehend entfernen.
URHEBERRECHT:
Die durch die Seitenbetreiberin erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten (Bilder und Texte) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Stand: Januar 2023
a) Schattenarbeit
Ein persönliches Coaching mit Hilfe von Schattenarbeit ist eine individuelle, prozessbetonte Unterstützungsform zur Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Der Klient begibt sich freiwillig in diesen Prozess, der deshalb auch von diesem aktiv und eigenverantwortlich unterstützt wird. Ziel des Coachings ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbstreflexion und -wahrnehmung, Bewusstmachung von Handlungs- und Denkmustern, Wertgefühl und Verantwortung des Klienten. Der Klient entscheidet und handelt in seinem privaten wie beruflichen Leben stets selbst. Ein Coach kann lediglich dabei helfen, Entscheidungen und Handlungen des Klienten im Nachhinein oder im Voraus zu reflektieren oder diese im Alltag zu erproben. Schattenarbeit ist keine Richtlinienpsychotherapie, wenngleich es sich um ein Psychotherapie nahes Verfahren handelt. Es werden demnach keine ärztlichen Leistungen angeboten, da die Coaching-Praxis zwar ärztlich geleitet wird, jedoch keine Niederlassung nach ärztlichem Berufsrecht besteht. Sollten beim Klienten psychische, psychosomatische oder somatische Beschwerden bestehen, so bleibt deren medizinische Behandlung in den Händen der bereits betreuenden fachärztlichen Kollegen. Gern wird eine enge Zusammenarbeit mit diesen angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden.
b) Verbundener Atem
Eine Einzelsitzung mit dem verbundenen Atem ist eine individuelle Coachingform, die der Verbesserung des persönlichen Wohlbefindens des Klienten auf körperlicher und psychischer Ebene dient. Es ist keine Methodik, die gelehrt wird im Sinne der Atemtherapie, die auf Veränderung des mechanischen Atemvorganges ausgerichtet ist. Der Klient handelt und entscheidet stets eigenverantwortlich. Der Coach übernimmt keine medizinische Überwachungsfunktion. Es wird keine ärztliche Leistung erbracht, da keine ärztliche Niederlassung im Sinne des ärztlichen Berufsrechts besteht. Sollten beim Klienten psychische, psychosomatische oder somatische Beschwerden bestehen, so bleibt deren medizinische Behandlung in den Händen der bereits betreuenden fachärztlichen Kollegen. Gern wird eine enge Zusammenarbeit mit diesen angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden.
Gruppensitzungen mit dem verbundenen Atem verstehen sich im selben Kontext, Inhalt und Bedingungen wie Einzelsitzungen.
c) Geburtshoroskope
Die erstellten Geburtshoroskope werden nicht mit Hilfe einer Software interpretiert und stellen daher eine individuelle Interpretation der Via Nova - Zentrum für psychosomatische Persönlichkeitsentwicklung GmbH dar. Die Besprechung der Inhalte stellt lediglich eine Beratung dar und erhebt nicht den Anspruch auf absolute Vollständigkeit, sondern richtet sich nach dem individuellen Bedarf des Klienten. Zudem kann keinerlei prognostische Garantie übernommen werden, da eine solche Prognose aus dem vorliegenden Material nicht ableitbar ist.
2. Gegenstand der Dienstleistung
Der Klient nimmt beim Coach die Dienstleistung Schattenarbeit/Verbundener Atem in einer oder mehreren Sitzungen in Anspruch. Das Ziel des Coachings sowie die geplante Anzahl der Sitzungen werden im Erstgespräch mit dem Klienten gemeinsam vereinbart und vertraglich festgehalten. Die Anzahl der Sitzungen kann einvernehmlich im Prozess reduziert oder erhöht werden. Die Erstellung eines Geburtshoroskopes sowie deren schriftliche Deutung finden zunächst ohne den Klienten statt und werden diesem schriftlich per E-Mail übermittelt. Eine anschließende einstündige Besprechung persönlich oder per Zoom erfolgt nach Vereinbarung.
3. Ort des Coachings/der Beratung
Die Sitzungen finden in den Räumlichkeiten Via Nova - Zentrum für psychosomatische Persönlichkeitsentwicklung statt. Die Besprechung eines Geburtshoroskopes oder Nachbetreuungsgespräche können auf Wunsch auch digital via Zoom stattfinden.
4. Pflichten des Coaches
a) Offenheit: Der Coach legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt entsprechend ihren Nutzen oder mögliche Risiken.
b) Verschwiegenheit: Der Coach wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Klienten aus den Coaching-Sitzungen/Beratungen oder Nachgesprächen entsprechend der ärztlichen Schweigepflicht.
5. Pflichten des Klienten
a) Eigenverantwortung: Der Klient ist vor, während und nach dem gesamten Coachingprozess oder Beratungsgespräch für seine Gesundheit selbst verantwortlich. Daher kann der Coachingprozess nur gelingen, wenn er sich aktiv und engagiert daran beteiligt. Der Coach kann nur prozessbegleitend und unterstützend tätig sein. Dem Klient ist bewusst, dass er grundsätzlich für seine Entscheidungen und auch deren Umsetzung selbst verantwortlich ist.
b) Termineinhaltung: Alle vereinbarten Termine werden vom Klienten pünktlich und gewissenhaft wahrgenommen. Sofern der Klient verhindert ist, sind die Termine mindestens 48 Stunden im Voraus abzusagen. Ansonsten sind 100% des vereinbarten Honorars trotzdem ohne Abzug fällig. Da Schattenarbeit nur in wochenweisen Blöcken angeboten werden kann, ist bei Absage von weniger als einer Woche im Voraus ebenfalls das gesamte vereinbarte Honorar fällig oder ein Ausweichtermin kann vereinbart werden.
6. Honorar, Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung
Die Kosten für das Coaching/die Atemsitzung/die Horoskopberatung werden in einem Vorgespräch telefonisch oder per Zoom mit dem Klienten vereinbart und anschließend schriftlich vertraglich festgelegt. Eine Schattenarbeitssitzung umfasst im Regelfall etwa 120 Minuten. Telefon-Zoom-/Skype-Beratungen sind in Rahmen von 1 Stunde je Woche bei Schattenarbeit in Form von individuell zu vereinbarenden Nachsorgegesprächen sowie bei Horoskopbesprechungen im Rahmen von 1 Stunde bereits im Preis, wie dieser unter Angebote angegeben ist, inkludiert. Darüber hinaus gehende Gespräche/Beratungen werden entsprechend des Zeitaufwandes für die Dauer des Gesprächs honoriert. Gleiches gilt für die Ausfertigung von Schriftstücken für Krankenkassen, Rententräger etc., welche ebenfalls nach Zeitaufwand zusätzlich honoriert werden. Ebenfalls inkludiert sind Leistungen wie Terminerinnerungen oder vertiefendes Material.
Für Schattenarbeit ist bis 10 Tage im Voraus eine Anzahlung von 25% des vereinbarten Honorars fällig und es wird nach jeder Woche eine Rechnung an den Klienten gestellt. Einzelatemsitzungen werden nach jeder Sitzung in Rechnung gestellt. Gruppenatemsitzungen sind aufgrund der Organisationstruktur spätestens bis zum Tag der Sitzung im Voraus per Überweisung zu zahlen. Die Rechnungslegung erfolgt entsprechend ebenfalls im Voraus. Für Horoskope erfolgt dagegen die Rechnungsstellung nach dem E-Mail-Versand des Horoskops und der schriftlichen Deutung unabhängig davon, ob bereits ein Termin für die einstündige Besprechung des Horoskops besteht oder nicht. Rechnungen sind grundsätzlich mit einem maximalen Zahlungsziel von 10 Tagen fällig. Bei Zahlung des Rechnungsbetrags sofort am Übergabetag der Rechnung können 2% des Rechnungsbetrages als Skonto gewährt werden. Ein entsprechender Nachweis ist zu erbringen.
7. Stornobedingungen
7.1 Für Schattenarbeit
Bis 3 Wochen vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenlose Stornierung möglich. Für Absagen, die später als 20 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgen oder Nicht-Erscheinen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,00 € (zzgl. Mwst.) pro vereinbarter Coaching-Woche einbehalten. Bei gebuchten Einzelsitzungen wird in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 € (zzgl. Mwst.) fällig. Terminverlegungen wegen Krankheit oder höherer Gewalt sind hiervon nicht betroffen. Ein Nachweis ist auf Verlangen des Coaches zu erbringen.
7.2 Für Verbundenen Atem
Für Einzelsitzungen gelten die gleichen Bedingungen wie für die Einzelsitzungen der Schattenarbeit unter Nr. 7.1. Für Gruppensitzungen ist eine kostenfreie Stornierung bis 3 Wochen vor der Sitzung möglich. Für Absagen, die später als 20 Tage vor dem Sitzungstermin erfolgen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € (zzgl. Mwst.) einbehalten. Für Absagen, die weniger als 3 Tage vor der Sitzung erfolgen oder bei Nicht-Erscheinen, wird ein zusätzliches Ausfallhonorar von 25,00 € (zzgl. Mwst.) erhoben.
8. Haftungsbegrenzung
Der Coach haftet nicht für Schäden, die sich der Klient selbst, anderen oder Dritten zufügt. Der Coach haftet gegenüber dem Klienten nicht bei Unfällen, sowie bei Verlust oder Beschädigung ihres Eigentums.
Schadensersatzansprüche des Klienten gegen Via Nova - Zentrum für psychosomatische Persönlichkeitsentwicklung GmbH sind mit Ausnahme von Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, ausgeschlossen.
9. Vertragsdauer und Kündigungen
a) Schattenarbeit: Der Vertrag zwischen Klient und Coach kann jederzeit fristlos gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Noch nicht honorierte Sitzungen sind innerhalb der folgenden 2 Werktage nach Ausspruch der Kündigung in vollem Umfang zu vergüten. Da eine begonnene Schattenarbeitswoche nicht durch einem anderen Klienten beendet werden kann, ist für Schattenarbeitssitzungen, die zwar gebucht wurden, aber durch Kündigung im laufenden Coachingprozess nicht in Anspruch genommen werden, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50,00 € je ausgefallener Sitzung in der laufenden Coachingwoche fällig. Für möglicherweise weitere gebuchte Coachingwochen gelten die Stornobedingungen.
b) Verbundener Atem: Der Vertrag zwischen Klient und Coach ist nur im Falle einer Terminbuchung durch den Klienten wirksam, da es sich hier um einzelne Sitzungen handelt und kein fortlaufendes Coaching-Verhältnis. Eine Kündigung ist daher in diesem Fall nicht extra notwendig.
c) Geburtshoroskope: Der Vertrag zwischen Klient und Coach wird hier bei Buchung dieser Leistung in vollem Umfang wirksam. Eine Kündigung nach dem Erhalt des Geburtshoroskops und der schriftlichen Deutung ist nur nach vorheriger Absprache und Aufnahme in den schriftlichen Vertrag möglich, da es sich um einen gebündelten Preis handelt.
10. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Vertragspartner einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ganz oder teilweise unwirksame Regelungen sollen durch Regelungen ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg den unwirksamen Regelungen möglichst nahe kommt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Mündliche Zusagen und Nebenabreden gelten grundsätzlich nicht. Erst durch eine schriftliche Aufnahme in die Auftragsbestätigung, in den Vertrag oder eine sonstige schriftliche Bestätigung können diese wirksam werden.
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot“).
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch
Stand: 30. Januar 2023
Via Nova - Zentrum für psychosomatische Persönlichkeitsentwicklung GmbH
Hinter der Waage 1a
04600 Altenburg
Vertretungsberechtigte Personen:
Viktoria Mehlhorn
E-Mail-Adresse: viktoria.mehlhorn@vianova-zentrum.de
Impressum: vianova-zentrum.de/impressum
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.
Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die Begründung, Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie die Einwilligung von Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
TLS-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unserem Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen wir eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind). Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
Im Rahmen unserer Datenschutzhinweise können wir den Nutzern weitere Informationen zu der Löschung sowie zu der Aufbewahrung von Daten mitteilen, die speziell für die jeweiligen Verarbeitungsprozesses gelten.
Cookies sind kleine Textdateien, bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z.B. um den Login-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen eines Onlineangebotes speichern. Cookies können ferner zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z.B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Komfort von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.
Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Art. 21 DSGVO einlegen. Nutzer können ihren Widerspruch auch über die Einstellungen ihres Browsers erklären, z.B. durch Deaktivierung der Verwendung von Cookies (wobei dadurch auch die Funktionalität unserer Online-Dienste eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Online-Marketing-Zwecken kann auch über die Websites https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z.B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, z.B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt bei steuerrechtlich relevanten Unterlagen sowie bei Handelsbüchern, Inventaren, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüssen, die zum Verständnis dieser Unterlagen erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen und Buchungsbelegen zehn Jahre sowie bei empfangenen Handels- und Geschäftsbriefen und Wiedergaben der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
In unser Onlineangebot binden wir sogenannte Affiliate-Links oder andere Verweise (zu denen z.B. Suchmasken, Widgets oder Rabatt-Codes gehören können) auf die Angebote und Leistungen von Drittanbietern ein (zusammenfassend bezeichnet als "Affiliate-Links"). Wenn Nutzer den Affiliate-Links folgen, bzw. anschließend die Angebote wahrnehmen, können wir von diesen Drittanbietern eine Provision oder sonstige Vorteile erhalten (zusammenfassend bezeichnet als "Provision").
Um nachverfolgen zu können, ob die Nutzer die Angebote eines von uns eingesetzten Affiliate-Links wahrgenommen haben, ist es notwendig, dass die jeweiligen Drittanbieter erfahren, dass die Nutzer einem innerhalb unseres Onlineangebotes eingesetzten Affiliate-Link gefolgt sind. Die Zuordnung der Affiliate-Links zu den jeweiligen Geschäftsabschlüssen oder zu sonstigen Aktionen (z.B. Käufen) dient alleine dem Zweck der Provisionsabrechnung und wird aufgehoben, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich ist.
Für die Zwecke der vorgenannten Zuordnung der Affiliate-Links können die Affiliate-Links um bestimmte Werte ergänzt werden, die ein Bestandteil des Links sind oder anderweitig, z.B. in einem Cookie, gespeichert werden können. Zu den Werten können insbesondere die Ausgangswebseite (Referrer), der Zeitpunkt, eine Online-Kennung der Betreiber der Webseite, auf der sich der Affiliate-Link befand, eine Online-Kennung des jeweiligen Angebotes, die Art des verwendeten Links, die Art des Angebotes und eine Online-Kennung des Nutzers gehören.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Wir setzen Dienstleistungen, Plattformen und Software anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) zu Zwecken der Organisation, Verwaltung, Planung sowie Erbringung unserer Leistungen ein. Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon können diverse Daten betroffen sein, die wir entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von Geschäfts- oder anderen Beziehungen mit uns auf die Drittanbieter bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden, können die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur Serviceoptimierung oder zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch sortiert.
MONTAG - FREITAG
09.00 - 13.00 UHR